Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 1. Januar 2026

1. Einleitung

Sky Viona ("wir," "uns," oder "unser") verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere cloudbasierte Digital-Signage-Plattform nutzen, einschließlich unserer Website, Webanwendungen, mobilen Anwendungen und verbundenen Anzeigegeräte (zusammen der "Dienst").

Durch den Zugriff auf unseren Dienst oder dessen Nutzung stimmen Sie dieser Datenschutzerklärung zu. Wenn Sie mit den in dieser Erklärung beschriebenen Praktiken nicht einverstanden sind, nutzen Sie unseren Dienst bitte nicht.

2. Von uns erhobene Informationen

Wir erheben Informationen auf verschiedene Weise, je nachdem, wie Sie mit unserem Dienst interagieren. Zu den von uns erhobenen Arten von Informationen gehören:

2.1 Von Ihnen bereitgestellte personenbezogene Daten

Wenn Sie ein Konto registrieren, unseren Dienst abonnieren oder uns kontaktieren, können Sie uns Folgendes bereitstellen:

  • Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Unternehmensname, Berufsbezeichnung, Telefonnummer und Passwort
  • Abrechnungsinformationen: Zahlungskartendaten, Rechnungsadresse und Transaktionsverlauf (die Zahlungsabwicklung erfolgt sicher durch unsere Drittanbieter für Zahlungsdienste)
  • Kommunikation: Nachrichten, die Sie an unser Support-Team senden, Feedback, Umfrageantworten und Schriftverkehr
  • Inhalte: Bilder, Videos, Texte und andere Medien, die Sie hochladen, um Ihre Digital-Signage-Anzeigen zu erstellen und zu verwalten

2.2 Geräte- und Anzeigeinformationen

Wenn Sie Anzeigegeräte mit unserer Plattform verbinden, erheben wir automatisch:

  • Gerätekennungen: eindeutige Kennungen, die Ihren verbundenen Anzeigegeräten und Media-Playern zugewiesen sind
  • Gerätestatus: Online-/Offline-Status, letzter Verbindungszeitpunkt und Zustandsmetriken
  • Hardware-Informationen: Gerätemodell, Betriebssystemversion, Bildschirmauflösung und Speicherkapazität
  • Netzwerkinformationen: IP-Adresse, Netzwerktyp und Verbindungsqualität

2.3 Analyse- und Nutzungsdaten

Um unsere Analysefunktionen bereitzustellen und unseren Dienst zu verbessern, erheben wir:

  • Wiedergabestatistiken: welche Inhalte angezeigt werden, Wiedergabedauer und Planungsdaten
  • Inhaltsleistung: Aufrufe, Impressionen und Interaktionsmetriken für Ihre Digital-Signage-Inhalte
  • Zuschauermessung: sofern aktiviert, anonymisierte und aggregierte Daten über Zuschauer wie Aufmerksamkeitsdauer und Verkehrsmuster
  • Interaktionsverfolgung: Interaktionen mit interaktiven Anzeigen, QR-Code-Scans und Touch-Ereignisse
  • Website-Nutzung: besuchte Seiten, genutzte Funktionen, Verweildauer, Klicks und Navigationsmuster innerhalb unserer Webanwendung

2.4 Informationen von Dritten

Wir können Informationen über Sie von Dritten erhalten:

  • Zahlungsdienstleister: Transaktionsbestätigungen und Daten zur Betrugsprävention
  • Authentifizierungsanbieter: wenn Sie sich über Google, Microsoft oder andere Single-Sign-On-Dienste anmelden
  • Geschäftspartner: Empfehlungsinformationen, wenn Sie von einem Partner vermittelt wurden

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die von uns erhobenen Informationen für die folgenden Zwecke:

  • Diensterbringung: um unsere Digital-Signage-Plattform bereitzustellen, zu betreiben und zu warten sowie Inhalte an Ihre Anzeigegeräte auszuliefern
  • Analysen und Berichte: um Erkenntnisse, Berichte und Analysen zur Leistung Ihrer Inhalte und zur Zuschauerinteraktion zu erstellen
  • Abrechnung und Zahlungen: um Transaktionen zu verarbeiten, Abonnements zu verwalten und Rechnungen zu versenden
  • Kundensupport: um Ihre Anfragen zu beantworten, Probleme zu beheben und technische Unterstützung zu leisten
  • Verbesserungen des Dienstes: um Nutzungsmuster zu analysieren, neue Funktionen zu entwickeln und das Nutzererlebnis zu verbessern
  • Kommunikation: um Ihnen Dienstaktualisierungen, Sicherheitshinweise, technische Mitteilungen und Marketingmitteilungen zu senden (mit Ihrer Einwilligung, sofern erforderlich)
  • Sicherheit: um Betrug, unbefugten Zugriff und andere Sicherheitsprobleme zu erkennen, zu verhindern und zu beheben
  • Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: um geltende Gesetze, Vorschriften und rechtliche Verfahren einzuhalten

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (DSGVO)

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Vertragserfüllung: Verarbeitung, die erforderlich ist, um Ihnen den Dienst bereitzustellen und unsere vertraglichen Pflichten zu erfüllen
  • Berechtigte Interessen: Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten geschäftlichen Interessen, wie die Verbesserung unseres Dienstes, die Verhinderung von Betrug und Marketing (sofern nicht durch Ihre Rechte überwogen)
  • Einwilligung: sofern Sie eine ausdrückliche Einwilligung für bestimmte Verarbeitungstätigkeiten erteilt haben, wie etwa Marketingmitteilungen oder optionale Analysen
  • Rechtliche Verpflichtungen: Verarbeitung, die zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist

5. Weitergabe und Offenlegung von Informationen

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Ihre Informationen unter den folgenden Umständen weitergeben:

5.1 Dienstleister

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns beim Betrieb unseres Dienstes unterstützen:

  • Cloud-Infrastruktur: Anbieter für Hosting und Datenspeicherung (wie Amazon Web Services, Google Cloud)
  • Zahlungsdienstleister: Stripe verarbeitet alle Zahlungstransaktionen. Ihre Zahlungskartendaten werden direkt an Stripe übermittelt und aus Sicherheitsgründen tokenisiert—wir speichern Ihre vollständige Kartennummer niemals auf unseren Servern. Stripe ist PCI-DSS Level 1 konform. Weitere Informationen finden Sie in Stripes Datenschutzerklärung
  • Analyseanbieter: Dienste, die uns helfen, Nutzungsmuster zu verstehen und unsere Plattform zu verbessern
  • Kommunikationswerkzeuge: Plattformen für E-Mail-Zustellung und Kundensupport

Diese Anbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Informationen zu schützen, und dürfen sie ausschließlich zur Erbringung von Leistungen für uns verwenden.

5.2 Sonstige Offenlegungen

Wir können Ihre Informationen außerdem offenlegen:

  • Gesetzliche Anforderungen: wenn dies gesetzlich, durch gerichtliche Anordnung oder durch eine Behörde vorgeschrieben ist
  • Schutz von Rechten: zum Schutz unserer Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder unseres Eigentums oder derjenigen unserer Nutzer oder der Öffentlichkeit
  • Unternehmensübergänge: im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder einem Verkauf von Vermögenswerten, mit angemessenen Vertraulichkeitsvorkehrungen
  • Mit Ihrer Einwilligung: wenn Sie uns die ausdrückliche Erlaubnis erteilt haben, Ihre Informationen weiterzugeben

6. Internationale Datenübermittlungen

Ihre Informationen können in andere Länder als Ihr Wohnsitzland übermittelt und dort verarbeitet werden. In diesen Ländern können Datenschutzgesetze gelten, die sich von denen in Ihrer Rechtsordnung unterscheiden.

Wenn wir personenbezogene Daten aus dem EWR, dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz in andere Länder übermitteln, stellen wir sicher, dass angemessene Garantien vorliegen, einschließlich:

  • Standardvertragsklauseln: von der EU genehmigte Vertragsbedingungen, die ein angemessenes Schutzniveau bieten
  • Angemessenheitsbeschlüsse: Übermittlungen in Länder, denen ein angemessenes Datenschutzniveau zuerkannt wurde
  • Andere rechtmäßige Mechanismen: soweit nach geltendem Datenschutzrecht zulässig

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, sofern nicht eine längere Aufbewahrungsfrist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.

  • Kontodaten: werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist, sowie für einen angemessenen Zeitraum danach, um eine Wiederherstellung oder Reaktivierung des Kontos zu ermöglichen
  • Inhalte: werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist; Sie können Inhalte jederzeit über die Plattform löschen
  • Analysedaten: aggregierte Analysen werden bis zu 24 Monate gespeichert; detaillierte Protokolle werden für kürzere Zeiträume gespeichert
  • Abrechnungsunterlagen: werden gespeichert, soweit dies für Steuer- und Buchhaltungszwecke erforderlich ist (in der Regel 7 Jahre)
  • Nach Beendigung des Kontos: wir löschen oder anonymisieren Ihre personenbezogenen Daten innerhalb von 90 Tagen, außer wenn eine Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist

8. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

8.1 Alle Nutzer

Unabhängig von Ihrem Standort haben Sie das Recht:

  • Auf Ihre Daten zuzugreifen: die personenbezogenen Daten einzusehen, die wir über Sie speichern, über Ihre Kontoeinstellungen
  • Ihre Informationen zu aktualisieren: Ihre Kontodaten jederzeit zu berichtigen oder zu aktualisieren
  • Ihr Konto zu löschen: die Löschung Ihres Kontos und der zugehörigen Daten zu verlangen
  • Marketing abzubestellen: sich über den in jeder E-Mail bereitgestellten Link von Marketing-E-Mails abzumelden
  • Ihre Daten zu exportieren: Ihre Inhalte und Kontoinformationen herunterzuladen

8.2 Europäischer Wirtschaftsraum (Rechte nach der DSGVO)

Wenn Sie sich im EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden, stehen Ihnen zusätzliche Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung zu:

  • Auskunftsrecht: eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir Ihre Daten verarbeiten, sowie eine Kopie zu erhalten
  • Recht auf Berichtigung: unrichtige Daten berichtigen zu lassen
  • Recht auf Löschung: unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: in bestimmten Situationen einzuschränken, wie wir Ihre Daten verwenden
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten
  • Widerspruchsrecht: der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen oder zu Zwecken der Direktwerbung zu widersprechen
  • Rechte im Zusammenhang mit automatisierter Entscheidungsfindung: keiner ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung: eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht
  • Recht auf Beschwerde: eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzureichen

8.3 Einwohner Kaliforniens (Rechte nach dem CCPA)

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, gewährt Ihnen der California Consumer Privacy Act besondere Rechte:

  • Recht auf Kenntnis: Informationen über die Kategorien und die konkreten personenbezogenen Daten anzufordern, die wir erhoben haben
  • Recht auf Löschung: die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen
  • Recht auf Widerspruch gegen den Verkauf: wir verkaufen keine personenbezogenen Daten, daher findet dieses Recht keine Anwendung
  • Recht auf Nichtdiskriminierung: wir werden Sie nicht benachteiligen, wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die im Abschnitt "Kontakt" unten angegebenen Informationen.

9. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Informationen über Ihre Interaktionen mit unserem Dienst zu erheben. Dazu gehören:

  • Notwendige Cookies: erforderlich für das ordnungsgemäße Funktionieren des Dienstes (Authentifizierung, Sicherheit, Einstellungen)
  • Analyse-Cookies: helfen uns zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Plattform interagieren
  • Funktionale Cookies: merken sich Ihre Präferenzen und Einstellungen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen oder unser Cookie-Einwilligungstool verwalten. Ausführlichere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Datensicherheit

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, darunter:

  • Verschlüsselung: Daten werden bei der Übertragung (TLS/SSL) und im Ruhezustand (AES-256) verschlüsselt
  • Zugriffskontrollen: strenge Zugriffskontrollen und Authentifizierungsanforderungen für unsere Systeme
  • Infrastruktursicherheit: sichere Cloud-Infrastruktur mit regelmäßigen Sicherheitsaudits und Überwachung
  • Mitarbeiterschulungen: regelmäßige Schulungen zum Sicherheitsbewusstsein für unser Team
  • Reaktion auf Vorfälle: etablierte Verfahren zur Erkennung, Meldung und Behandlung von Sicherheitsvorfällen

Obwohl wir bestrebt sind, Ihre Informationen zu schützen, ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren, verpflichten uns jedoch, Sicherheitsvorfälle unverzüglich zu bearbeiten.

11. Datenschutz von Kindern

Unser Dienst richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wenn wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten eines Kindes unter 16 Jahren erhoben haben, werden wir diese Informationen unverzüglich löschen.

12. Links und Dienste Dritter

Unser Dienst kann Links zu Websites, Diensten oder Anwendungen Dritter enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für diese Dienste Dritter. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken Dritter verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen aller Dienste Dritter zu lesen, auf die Sie über unsere Plattform zugreifen.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln oder aus rechtlichen, betrieblichen oder regulatorischen Gründen. Wenn wir Änderungen vornehmen:

  • Aktualisieren wir das Datum "Zuletzt aktualisiert" am Anfang dieser Erklärung
  • Bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis in unserem Dienst
  • Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Wirksamwerden der Änderungen gilt als Ihre Annahme der aktualisierten Erklärung

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um darüber informiert zu bleiben, wie wir Ihre Informationen schützen.

14. Kontakt

Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Anträge zu dieser Datenschutzerklärung oder zu unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:

  • E-Mail: hello@skyviona.com
  • Allgemeine Anfragen: hello@skyviona.com
  • Website: https://skyviona.com/contact
  • Anschrift: NEROOM, LLC, 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States

Datenschutzbeauftragter: Für Anfragen im Zusammenhang mit der DSGVO oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter hello@skyviona.com kontaktieren.

Wir bemühen uns, alle berechtigten Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten. Wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben, benötigen wir möglicherweise zusätzliche Zeit und werden Sie entsprechend benachrichtigen.

15. Verwandte Richtlinien

Bitte lesen Sie auch unsere weiteren Richtlinien, die Ihre Nutzung unseres Dienstes regeln: