Kongresszentrum organisiert über 500 Events pro Jahr effizienter
Das Grandview Convention Center setzte ein umfassendes Digital-Signage-Netzwerk um, das die Eventkommunikation automatisiert, die Wegeleitung verbessert und das Besuchererlebnis aufwertet.
Wichtigste Ergebnisse
Die Herausforderung
Das Grandview Convention Center richtete jährlich über 500 Veranstaltungen aus, jede mit eigener Beschilderung für Raumzuordnung, Programm und Wegeleitung. Gedruckte Materialien waren teuer, aufwendig und am Veranstaltungstag oft schon überholt.
Die Lösung
Die Eventmanagement-Integration von Sky Viona aktualisierte die Displays automatisch aus dem Buchungssystem. Digitale Übersichten an den Eingängen zeigten Programme in Echtzeit, Displays vor jedem Raum die aktuellen und kommenden Sessions. Notfallmeldungen sorgten für die Sicherheit der Gäste.
Das Ergebnis
Der Aufwand für die Beschilderung sank um 40 %, sodass sich das Team auf den Gästeservice konzentrieren konnte. Wegfragen gingen dank intuitiver digitaler Leitsysteme um 60 % zurück. Veranstalter lobten die moderne, professionelle Atmosphäre – die Kundenzufriedenheit erreichte 95 %.